청약철회·환불 정책

청약철회 기간

이용자는 계약 내용에 관한 안내를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

디지털 콘텐츠의 청약철회 제한

겉속유형 심층 리포트는 디지털 콘텐츠입니다. 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 콘텐츠의 제공이 개시되면 청약철회가 제한될 수 있습니다.

회사는 이 제한이 적용된다는 사실을 결제 화면에 명확히 표시합니다. 회사는 결제 전에 무료 검사 결과로 속유형 네 글자 · 마음의 코어 네 글자 · 세계관 직업 · 지치는 조건 신호를 제공해 이용자가 상품의 성격을 미리 확인할 수 있도록 합니다. 무료 검사는 결제 없이 언제든 다시 받을 수 있습니다.

열람 전 전액 환불

결제한 뒤에도 리포트를 아직 열람하지 않았다면 언제든 전액 환불받을 수 있습니다. 리포트 화면의 환불 요청 기능으로 즉시 처리하거나 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.

리포트는 규칙 엔진이 쓴 본문이 먼저 올라오고 서술 문단이 이어서 붙습니다. 서술이 끝나기 전까지는 콘텐츠 제공이 개시되지 않은 것으로 보므로 이 시점에는 청약철회가 제한되지 않습니다.

리포트의 1년 재열람 기간은 환불 가능 기간을 늘리거나 이미 시작된 콘텐츠 제공을 되돌리는 의미가 아닙니다. 다만 리포트 생성이 최종 실패했거나 회사가 제공하지 못한 경우에는 전액 환불합니다.

표시·광고와 다르게 이행된 경우

제공된 리포트가 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 열람한 뒤에도 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

리포트에 결함이 있어 이용자에게 피해가 생긴 경우 회사는 콘텐츠산업진흥법 제28조 제2항에 따라 그 피해를 보상합니다.

과오금의 환불

결제 오류나 회사의 잘못으로 실제 이용 금액보다 많이 결제된 금액은 이용자가 요청하면 전액 환불합니다. 회사의 책임이 아닌 사유로 과오금이 생긴 경우에는 환불에 실제로 드는 비용을 뺀 금액을 돌려드립니다.

과오금 환불은 결제한 수단으로 처리합니다.

환불 방법과 처리 기간

환불은 결제한 수단으로 이루어집니다. 회사는 청약철회 접수일부터 3영업일 이내에 환불을 처리하며, 처리가 지연되는 경우 지연 기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 더해 드립니다.

연령 제한

만 14세 미만은 유료 리포트를 구매할 수 없습니다. 연령을 잘못 확인하고 결제한 사실을 알게 되면 구매 이메일과 함께 문의해 주세요.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 맺은 계약은 미성년자 본인이나 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 취소를 원하면 구매 이메일과 함께 아래 문의처로 연락해 주세요.

환불 문의

청약철회와 환불에 관한 문의는 sobok2026@gmail.com 또는 010-9203-2837 로 연락해 주세요.